Politica de confidențialitate

Această notificare de confidențialitate are ca scop să vă ofere informații despre modul în care AMCORE BALANCE colectează și procesează informațiile dumneavoastră personale prin utilizarea acestui site web sau atunci când furnizați informații în magazin, inclusiv orice date pe care le puteți oferi atunci când vă abonați la newsletterul nostru sau achiziționați un produs sau un serviciu.

CINE ESTE RESPONSABIL PENTRU TRATAMENTUL DATELOR DUMNEAVOASTRĂ?

AMCORE BALANCE, S.L. cu CIF B-66291097
Calle Pollancre 10 - 17452 Massanes
Email de contact:[email protected]

CUM FOLOSIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE

În AMCORE BALANCE, S.L. (denumită în continuare „AMCORE BALANCE”), tratăm datele personale pe care le furnizați, precum și toate cele care sunt colectate prin intermediul paginii și cele care derivă din relația dumneavoastră cu noi, cu următoarele scopuri principale:

• Crearea profilului de utilizator:Datele dumneavoastră personale vor fi tratate pentru a crea un profil de utilizator care vă va permite să achiziționați produse, să accesați toate comenzile dvs. și să le gestionați, să exprimați opinii cu privire la produsele achiziționate și articolele împărtășite pe blog și să gestionați datele dumneavoastră personale. Baza legală pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale va fi executarea relației contractuale așa cum este prevăzută în...Termeni și Condiții Generalecă acceptați în momentul creării unui profil pentru utilizarea site-ului nostru.

• Procedura de achiziție a produsului:Datele dumneavoastră personale vor fi tratate cu scopul de a gestiona corespunzător procedura de achiziție a produselor selectate, precum și orice probleme legate de aceasta, cum ar fi returnarea produselor sau incidentele pe parcursul procedurii. Baza legală pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale va fi executarea relației contractuale așa cum este prevăzut înTermeni și condiții generale"pe care le acceptați la momentul achiziționării produselor."

• Formular de contact:Gestionează și răspunde la întrebări și/sau solicitări. În acest sens, te putem contacta atât electronic, cât și telefonic. Baza legală pentru prelucrarea datelor tale personale va fi consimțământul oferit de tine în momentul în care ne trimiti solicitarea de contact.

Pe de altă parte, și doar în cazul în care ați fost de acord cu aceasta, datele dumneavoastră personale vor fi procesate pentru a vă trimite comunicații comerciale despre produsele, serviciile, ofertele și sfaturile noastre (buletin informativ). Vă informăm că prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop este legitimată de consimțământul expres dat de dumneavoastră. Prin urmare, vă reamintim că, în orice moment, puteți revoca acest consimțământ prin intermediul linkului adaptat pentru acest scop din comunicare sau trimițând un email la [email protected].

DATELE PE CARE LE COLECTĂM DESPRE TINE

Datele personale, sau informațiile personale, se referă la orice informație despre o persoană din care aceasta poate fi identificată. Nu include datele din care identitatea a fost eliminată (date anonime).

Putem colecta, utiliza, stoca și transfera diferite tipuri de informații personale despre tine, pe care le-am grupat după cum urmează:

• Date de identificareinclud numele, prenumele, numele de utilizator sau un identificator similar, sexul, starea civilă, titlul, data nașterii, adresa de email.
• Date de contactinclude adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de email și numărul de telefon.
• Date FinanciareInclud detalii despre contul bancar și cardul de plată.
• Date despre tranzacțieInclude detalii despre plățile către și de la tine și alte detalii ale produselor și serviciilor pe care le-ai achiziționat de la noi.
• Date tehniceInclude adresa IP (Internet Protocol), datele tale de autentificare, tipul și versiunea browserului, setarea fusului orar și locația, tipurile și versiunile plugin-urilor browserului, sistemul de operare și platforma, ID-urile cookie-urilor, informațiile din jurnalul web, identificatorii dispozitivelor și alte tehnologii de pe dispozitivele pe care le folosești pentru a accesa acest site web.
• Datele profiluluiinclude utilizatorul și parola dumneavoastră, achizițiile sau comenzile efectuate de dumneavoastră, interesele, preferințele, feedback-ul și răspunsurile la sondaje.
• Date de utilizare include informații despre cum folosiți site-ul nostru, produsele și serviciile noastre, activitatea dumneavoastră de navigare, inclusiv achizițiile intenționate și coșurile abandonate, completarea sondajelor, listele de dorințe, informațiile de conectare și statisticile despre vizitele dumneavoastră pe site și vizualizările de pagină, linkurile pe care le accesați și alte acțiuni pe care le întreprindeți pe serviciile noastre, în cadrul publicității sau conținutului prin e-mail și participarea la activități promoționale. Datele de Marketing și Comunicare includ preferințele dumneavoastră în primirea marketingului de la noi și de la terți și preferințele de comunicare.

Noi, de asemenea, colectăm, utilizăm și împărtășim Date agregate Iată traducerea textului solicitat în română: "cum ar fi date statistice sau demografice pentru orice scop. Datele agregate pot fi derivate din informațiile tale personale, dar nu sunt considerate informații personale în drept, deoarece aceste date nu dezvăluie, direct sau indirect, identitatea ta. De exemplu, putem agrega datele tale de utilizare pentru a calcula procentajul utilizatorilor care accesează o anumită funcție a site-ului. Cu toate acestea, dacă combinăm sau conectăm datele agregate cu informațiile tale personale astfel încât să te poată identifica direct sau indirect, tratăm datele combinate ca informații personale, care vor fi utilizate în conformitate cu această notă de confidențialitate."

Acolo unde trebuie să colectăm informații personale conform legii sau în temeiul unui contract pe care îl avem cu tine și tu nu furnizezi aceste date la cerere, este posibil să nu putem îndeplini contractul pe care îl avem sau încercăm să-l încheiem cu tine (de exemplu, pentru a-ți oferi bunuri sau servicii). În acest caz, poate fi necesar să anulăm un produs sau un serviciu pe care îl ai cu noi, dar îți vom comunica acest lucru dacă este cazul, la momentul respectiv.

Divulgarea datelor tale personale

Ca regulă generală, AMCORE BALANCE nu va dezvălui datele dumneavoastră personale către terțe părți.

Cu toate acestea, vom dezvălui datele dumneavoastră personale către terți dacă suntem obligați să facem acest lucru de lege, de o autoritate administrativă sau judiciară sau în interes public sau pentru ordinea publică, de exemplu, pentru a respecta reglementările anti-spălare de bani și anti-terorism, obligațiile fiscale sau de securitate socială.

În plus, în măsura necesară pentru a livra produsele achiziționate de pe site-ul nostru, ne vom împărtăși informațiile cu companiile de transport responsabile de efectuarea acestor livrări.

În cele din urmă, dorim să vă informăm că, pentru a vă oferi serviciile noastre, avem nevoie de asistența unor furnizori de servicii terți care ar putea avea acces la datele dumneavoastră personale, cum ar fi, de exemplu, Facebook, Google, Microsoft, agenții de marketing și publicitate, consultanți în contabilitate, furnizori de software de facturare și furnizori de software pentru service clienți. În măsura în care este cazul, aceste terțe părți vor acționa întotdeauna în numele și în favoarea AMCORE BALANCE, adică vor acționa conform instrucțiunilor noastre și în conformitate cu contractul de procesare relevant pe care l-am încheiat cu ele. În niciun caz nu vor folosi datele dumneavoastră în scopuri proprii.

CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE

Vom păstra datele dumneavoastră pe durata relației noastre. Cu toate acestea, dacă observăm o perioadă prelungită de inactivitate, vom șterge datele dumneavoastră în măsura în care prelucrarea acestora nu mai este adecvată, relevantă și necesară în scopurile pentru care au fost colectate, cu excepția cazului în care ne solicitați să le ștergem mai devreme.

Când prelucrarea datelor tale nu mai este adecvată, relevantă și limitată la ceea ce este necesar pentru scopurile pentru care a fost realizată, vom păstra datele tale blocate în siguranță și doar în scopul respectării obligațiilor noastre legale de a face față oricăror responsabilități.

În cele din urmă, vă informăm că vom lua toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că datele dumneavoastră sunt corectate sau șterse atunci când sunt inexacte.

DREPTURILE TALE LEGALĂ

Solicită accesla informațiile dumneavoastră personale (cunoscută în mod obișnuit sub denumirea de „cerere de acces la datele subiectului”). Aceasta vă permite să primiți o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și să verificați că le procesăm în mod legal. Dacă doriți să primiți o copie a oricăror informații pe care le procesăm despre dumneavoastră, vă rugăm să contactați echipa noastră: [email protected].

Cerere de corectare Informațiile personale pe care le deținem despre tine. Acest lucru îți permite să corectezi orice date incomplete sau inexacte pe care le avem despre tine, deși s-ar putea să fie nevoie să verificăm exactitatea noilor date pe care ni le furnizezi. Te rugăm să ne contactezi dacă dorești să îți actualizezi informațiile la [email protected].

Solicitare de ștergere informațiilor dvs. personale. Acest lucru vă permite să ne solicitați să ștergem sau să eliminăm informațiile personale acolo unde nu avem un motiv întemeiat pentru a continua procesarea acestora. De asemenea, aveți dreptul de a ne solicita să ștergem sau să eliminăm informațiile dvs. personale atunci când ați exercitat cu succes dreptul de a obiecta la procesare (vedeți mai jos), în cazul în care am procesat informațiile dvs. ilegal sau în cazul în care suntem obligați să ștergem informațiile dvs. personale pentru a respecta legislația locală. Rețineți, totuși, că nu vom putea să onorăm întotdeauna cererea dvs. de ștergere din motive legale specifice, despre care vom informa dacă este cazul, în momentul cererii dvs. Puteți solicita ștergerea informațiilor dvs. în orice moment trimițând un e-mail la [email protected].

Obiect la procesare în ceea ce privește informațiile dumneavoastră personale, în cazul în care ne bazăm pe un interes legitim (sau al unei terțe părți) și există ceva în legătura cu situația dumneavoastră particulară care vă determină să obiectați la prelucrarea pe această bază, deoarece considerați că afectează drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale. De asemenea, aveți dreptul de a vă opune atunci când prelucrăm informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing direct. În unele cazuri, putem demonstra că avem motive legitime convingătoare pentru a prelucra informațiile dumneavoastră, care prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră. Vă rugăm să ne contactați dacă doriți să vă exercitați drepturile în acest aspect la [email protected].

Solicitare de restricție despre prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale. Acest lucru vă permite să ne solicitați suspendarea prelucrării informațiilor dumneavoastră personale în următoarele scenarii: (a) dacă doriți să stabilim acuratețea datelor; (b) în cazul în care utilizarea de către noi a datelor este ilegală, dar nu doriți să le ștergem; (c) în cazul în care aveți nevoie să menținem datele, chiar dacă noi nu le mai necesită, deoarece aveți nevoie de ele pentru a stabili, exercita sau a apăra pretenții legale; sau (d) ați obiecționat utilizarea datelor dumneavoastră, dar trebuie să verificăm dacă avem motive legitime depășitoare pentru a le utiliza. Puteți solicita restricționarea prelucrării descărcând formularul de solicitare și trimițând formularul completat către serviciul clienți. Pentru mai multe informații, vă rugăm să trimiteți un email la [email protected].

Solicită transferul privind informațiile dvs. personale, fie că este vorba despre dumneavoastră, fie despre o terță parte. Vă vom furniza, dumneavoastră sau unei terțe părți pe care ați ales-o, informațiile dvs. personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și citibil de către mașină. Rețineți că acest drept se aplică doar informațiilor automate pentru care ați dat inițial consimțământ pentru a le utiliza sau în cazul în care am folosit informațiile pentru a îndeplini un contract cu dumneavoastră. Pentru mai multe informații, vă rugăm să trimiteți un e-mail la" [email protected].

Retragerea consimțământuluiîn orice moment în care ne bazăm pe consimțământ pentru a procesa informațiile tale personale. Cu toate acestea, acest lucru nu va afecta legalitatea niciunui procesare efectuată înainte de a-ți retrage consimțământul. Dacă îți retragi consimțământul, s-ar putea să nu putem oferi anumite produse sau servicii pentru tine. Te vom informa dacă acesta este cazul în momentul în care îți retragi consimțământul. Pentru mai multe informații, te rugăm să trimiți un email la [email protected].

SECURITATEA DATELOR

Am implementat măsuri de securitate adecvate pentru a preveni pierderea accidentală, utilizarea sau accesarea neautorizată a informațiilor dumneavoastră personale, modificarea sau divulgarea acestora. În plus, limităm accesul la informațiile dumneavoastră personale la acei angajați, agenți, contractori și alți terți care au nevoie de a cunoaște aceste informații în scopuri de afaceri. Aceștia vor procesa informațiile dumneavoastră personale doar la instrucțiunile noastre și sunt supuși unei obligații de confidențialitate.

Am pus în aplicare proceduri pentru a gestiona orice breșă suspectată a informațiilor personale și vă vom notifica pe dumneavoastră și orice regulator aplicabil în cazul unei breșe, atunci când suntem obligați legal să facem acest lucru.

Ai dreptul de a-ți retrage consimțământul?

Da, poți retrage consimțământul tău pentru prelucrarea datelor tale în orice moment, pentru unul, mai multe sau toate scopurile menționate mai sus, care depind de acest consimțământ pentru prelucrare. Te rugăm să reții că, acolo unde este cazul, acest lucru poate afecta modul în care îți oferim servicii sau chiar poate duce la încetarea acestora.